für das „Höflich Zu Dir – Onlineprogramm für Erschöpfung und Depression“
Stand: 19.10.2026
(1) Anbieterin und Vertragspartnerin ist Dr. med. Therese Höflich, Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie, Schumannstr. 43, 60325 Frankfurt am Main, E-Mail: support@hoeflichzudir.de (nachfolgend „Anbieterin“). Weitere Pflichtangaben stehen im Impressum.
(2) Diese AGB gelten für Verträge zwischen der Anbieterin und Verbrauchern (§ 13 BGB) über das Onlineprogramm. Das Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.
(3) Die Anbieterin kann externe Dienstleister (z. B. für Website, technische Bereitstellung und Zahlungsabwicklung) einsetzen. Vertragspartnerin des Kunden bleibt ausschließlich die Anbieterin.
(1) Vertragsgegenstand ist der zeitlich befristete Online-Zugang zu einem digitalen Selbsthilfe- und Selbstinformationsprogramm zum Thema mentale Erschöpfung und Depression. Es besteht aus Videos, Arbeitsblättern (Handouts) und Reflexionsbögen und ist vergleichbar mit einem Selbsthilfebuch oder Workbook.
(2) Das Programm dient ausschließlich der Selbsthilfe und Selbstinformation. Es ist keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung, Beratung, Diagnose oder Fernbehandlung und kein Medizinprodukt. Es gibt keinen Kontakt und keinen Austausch mit der Anbieterin als Ärztin. Die Reflexionsbögen werden von der Anbieterin weder eingesehen noch ausgewertet oder kontrolliert. Inhaltliche Fragen zum Programm werden nicht beantwortet; bei technischen Problemen und Fragen zum Vertrag erreichen Sie die Anbieterin per E-Mail.
(3) Das Programm ersetzt keine Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte oder Psychotherapeuten. Es gibt kein Heilversprechen; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Bei akuten Beschwerden, Suizidgedanken oder in einer Krise suchen Sie bitte sofort professionelle Hilfe. Das Programm ist dafür nicht geeignet.
Sie können sich außerdem jederzeit an Ihre Hausärztin, Ihren Hausarzt oder eine psychotherapeutische Praxis wenden.
(1) Die Darstellung des Programms im Onlineauftritt ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt.
(2) Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben in der Bestellübersicht prüfen und korrigieren. Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten, AGB und Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit der Bestätigungs-E-Mail; darüber hinaus wird der Vertragstext für Sie nicht zugänglich gespeichert.
(1) Einmalzahlung: 499,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer für einen Zugang von 24 Monaten (§ 6 Abs. 2). Der Betrag ist mit Vertragsschluss fällig.
(2) Abonnement: 89,00 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro Abrechnungsmonat, jeweils im Voraus zu Beginn des Abrechnungsmonats. Laufzeit und Kündigung richten sich nach § 8.
(3) Alle Preise sind Endpreise. Angebotene Zahlarten: Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay; bei der Einmalzahlung zusätzlich Klarna (sofort, innerhalb von 30 Tagen oder in Raten). Die Anbieterin erhebt für diese Zahlarten kein zusätzliches Entgelt. Bei Ratenzahlung über Klarna können nach den Bedingungen von Klarna Zinsen anfallen; diese zeigt Klarna im Bestellvorgang an.
(4) Zahlung über Klarna: Bei der Einmalzahlung können Sie über Klarna sofort, innerhalb von 30 Tagen oder in Raten zahlen. Diese Zahlarten werden von der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, angeboten und abgewickelt; hierfür gelten ergänzend die Bedingungen und Informationen von Klarna, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt werden. Der Vertrag über das Programm besteht nur mit der Anbieterin. Der Preis des Programms beträgt auch bei Zahlung über Klarna 499,00 €; etwaige Zinsen für eine Ratenzahlung schulden Sie Klarna.
(1) Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Login unmittelbar nach Vertragsschluss und Zahlungsbestätigung. Die Inhalte werden schrittweise freigeschaltet: Phase 1 wird ab dem Kauf Woche für Woche freigeschaltet, beginnend mit der ersten Woche unmittelbar nach dem Kauf. Phase 2 (Symptompool) steht von Beginn an vollständig zur Verfügung. Phase 3 beginnt sechs Wochen nach dem Kauf; ab dann wird jede Woche eine weitere Woche freigeschaltet. Die schrittweise Freischaltung ist Teil des Programmkonzepts.
(2) Bei der Einmalzahlung gilt der Zugang ab Freischaltung für 24 Monate und endet danach automatisch. Beim Abonnement besteht der Zugang für die Dauer des Vertrags (§ 8 Abs. 2).
(3) Erforderlich sind eine Internetverbindung und ein internetfähiges Endgerät mit aktuellem Browser. Zusätzliche Software ist nicht nötig.
(4) Die Videos werden ausschließlich zum Ansehen im Browser bereitgestellt (Streaming). Ein Download oder eine Aufzeichnung der Videos ist nicht Vertragsgegenstand und nicht gestattet. Die Handouts können heruntergeladen werden und stehen Ihnen auch nach Ende des Zugangs zur privaten Nutzung weiter zur Verfügung.
(1) Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für Ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen, die Videos und Reflexionsbögen während der Zugangsdauer, die Handouts auch darüber hinaus.
(2) Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte sowie die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten.
(3) Bei Verstößen kann die Anbieterin den Zugang nach vorheriger Abmahnung sperren, bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne Abmahnung. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Einmalzahlung (499€): Der Vertrag läuft 24 Monate ab Freischaltung und endet danach automatisch; eine Verlängerung findet nicht statt. Eine ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Kündigt der Kunde wirksam aus wichtigem Grund, erstattet die Anbieterin das Entgelt für die Zeit nach Vertragsende anteilig.
(2) Abonnement (89€ monatlich) : Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Abrechnungsmonat ist der Zeitraum von einem Monat ab Freischaltung sowie jeder weitere Monatszeitraum. Der Kunde kann jederzeit mit einer Frist von sieben Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, die Anbieterin mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungsmonats. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Form: Kündigungen sind über die auf jeder Seite der Website verlinkte Kündigungsschaltfläche „Verträge hier kündigen“ oder in Textform (z. B. per E-Mail an support@hoeflichzudir.de) möglich. Nach dem Absenden über die Kündigungsschaltfläche erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit dem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Kündigung. Die Anbieterin teilt dem Kunden zudem unverzüglich in Textform mit, zu welchem Zeitpunkt der Vertrag endet. Mit Wirksamwerden der Kündigung endet der Zugang.
(4) Zahlungsverzug im Abonnement: Gerät der Kunde mit mindestens einer Monatsgebühr in Verzug, kann die Anbieterin den Zugang bis zum Ausgleich sperren. Die Sperrung wird in Textform angekündigt und erfolgt frühestens 14 Tage nach Zugang der Ankündigung. Bei einem Rückstand von mindestens zwei Monatsgebühren kann die Anbieterin außerordentlich kündigen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. med. Therese Höflich, Schumannstr. 43, 60325 Frankfurt am Main, E-Mail: support@hoeflichzudir.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) auf unserer Website unter https://hoeflichzudir.de/widerrufen/ erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Zusage der Anbieterin (nicht Bestandteil der Widerrufsbelehrung): Auch wenn Sie den Zugang bereits genutzt haben, erstattet die Anbieterin bei fristgerechtem Widerruf den vollständigen Betrag. Ein Wertersatz wird nicht verlangt. Bei Zahlung über Klarna erfolgt die Rückzahlung über Klarna; Klarna passt Ihre Zahlungen bzw. offenen Raten entsprechend an.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Dr. med. Therese Höflich, Schumannstr. 43, 60325 Frankfurt am Main,
E-Mail: support@hoeflichzudir.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Zugang zum „Höflich Zu Dir – Onlineprogramm für Erschöpfung und Depression“
Bestellt am (*): ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
(*) Unzutreffendes streichen.
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften für Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Wenn das Programm nicht wie vereinbart funktioniert, teilen Sie dies bitte der Anbieterin per E-Mail mit.
(2) Die Anbieterin stellt während der Zugangsdauer die Aktualisierungen bereit, die zur Vertragsmäßigkeit des Programms erforderlich sind. Änderungen am Programm nimmt sie nur vor, wenn ein triftiger Grund besteht und dem Kunden keine zusätzlichen Kosten entstehen; sie informiert den Kunden darüber klar und verständlich in Textform. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur geringfügig, kann der Kunde den Vertrag kostenfrei kündigen (§ 327r BGB).
(3) Eine Erhöhung der Abonnement-Gebühr bedarf der Zustimmung des Kunden. Stimmt er nicht zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter.
(1) Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Arglist, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei übernommener Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz, soweit dieses anwendbar ist.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die Rechte des Kunden nach §§ 327 ff. BGB bleiben unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter https://hoeflichzudir.de/datenschutz/.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; es gilt insoweit die gesetzliche Regelung.